Verantwortung von Materialmangel
Der Verkäufer haftet für Sachmängel der von ihm auf seiner Website verkauften Artikel gemäß den positiven Vorschriften der Republik Kroatien, insbesondere dem Obligationenrecht.
Die bestellten Produkte werden so verpackt, dass sie durch normale Handhabung beim Transport/Lieferung nicht beschädigt werden.
Sollte die Sendung während des Transports beschädigt werden, ist dieser Schaden bei der Abholung der Sendung sichtbar. In diesem Fall empfehlen wir dem Käufer, die Sendung nicht zu annehmen. Kunden kontaktieren uns bitte, damit wir schnellstmöglich den Status der Sendung zu prüfen und eine neue versenden können.
Im Falle eines offensichtlichen Produktmangels bei der Übernahme der Sendung ist der Käufer nicht zur Übernahme des gelieferten Produkts verpflichtet, kann die Annahme verweigern und trägt nicht die Kosten für die Lieferung eines solchen Produkts. Es wird davon ausgegangen, dass die ordnungsgemäß beim Kunden eingegangenen Produkte keinen sichtbaren Mangel aufwiesen. Beim Erhalt der Ware liegt es in der Verantwortung des Käufers, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen. Der Käufer ist verpflichtet, die erhaltenen Artikel mit der Rechnung zu vergleichen. Sollte etwas fehlen, ist er verpflichtet, innerhalb von 8 Tagen eine schriftliche Beschwerde per E-Mail einzureichen [email protected] unter Hinweis auf Reklamationen, da spätere Reklamationen nicht berücksichtigt werden.
Der Verkäufer betrachtet die Reklamation als gültig, wenn er nach Prüfung des Produkts feststellt, dass es die Voraussetzungen für eine Reklamation gemäß dem Obligationenrecht und dem Verbraucherschutzgesetz erfüllt. In diesem Fall wird das Produkt innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt einer gültigen Reklamation ersetzt oder der gesamte gezahlte Betrag zurückerstattet. Die Kosten für die Lieferung an den Verkäufer trägt der Käufer. Wenn er hingegen feststellt, dass die Reklamation nicht berechtigt ist, d. h. wenn wir die Reklamation ablehnen, zahlt der Kunde das Porto in Höhe von 7 €, damit die Ware an ihn nach Hause zurückgeschickt wird Adresse.
Vertragslaufzeit
Der Vertrag, den der Käufer mit dem Verkäufer abschließt, ist ein einmaliger Vertrag über den Kauf und Verkauf von Produkten im Fernabsatz, der durch die Lieferung der Ware und die Zahlung durch den Käufer abgeschlossen wird, sofern er nicht gekündigt wird. Diese vorvertraglichen Mitteilungen sind Bestandteil des Vertrages.
